Der Vertriebsaußendienst ist allein im DACH-Raum eine Billion Euro schwer. Trotzdem wurde er von den meisten Software-Herstellern bisher vernachlässigt. Das ist kein Zufall, sondern hängt damit zusammen, dass Außendienstprozesse tatsächlich nicht ins klassische Software-Schema passen. Außendienst ist nicht nur physisch…
Viele Außendienst-Teams nutzen Microsoft Teams – aber oft wie ein besseres WhatsApp. Nachrichten fliegen rein, Dokumente liegen verstreut, und der Innendienst ruft trotzdem an. Das Ergebnis: Ablenkung statt Unterstützung. Dabei kann Teams genau das Gegenteil leisten. Klar eingesetzt, wird es…
Vor fünf Jahren wurde einem Entwickler gekündigt, weil er seinem CEO gegenüber behauptete, dass Daily Standups schlecht seien. Eine drastische Reaktion auf eine scheinbar harmlose Meinung über ein weitverbreitetes agiles Ritual. Doch diese Geschichte offenbart ein tieferliegendes Problem in der…
Um die Debatte zwischen Büropflicht und Homeoffice ist es in letzter Zeit etwas ruhiger geworden. Meist ist die Lösung nach der Corona-Pandemie ein Hybrid-Modell, wo es entweder eine bestimmte Zahl an Bürotagen pro Woche gibt oder aber Homeoffice in einer…